الشروط والأحكام
الأسعار الموضحة أعلاه خاصة بخدمات العمرة، وتُحسب بالريال السعودي، وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. في حال تعديل البرامج المتفق عليها، يحق لنا تعديل الأسعار وفقًا لذلك.
- توزيع أرقام السائقين يتم إرسال أرقام السائقين للرحلات المجدولة قبل موعد الرحلة بـ 6 ساعات.
- سياسة الإلغاء خلال 24 ساعة في حال الإلغاء أو التعديل أو عدم الحضور قبل أقل من 24 ساعة من الموعد، يتم احتساب كامل قيمة الرحلة.
- سياسة الإلغاء خلال 48 ساعة في حال الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من الموعد، يتم خصم 50% من قيمة الرحلة.
- وقت الانتظار وقت انتظار السيارة للعميل هو 20 دقيقة من بداية الرحلة أو من وقت الوصول إلى المطار. بعد مرور 60 دقيقة من الموعد المحدد للوصول، تُحسب رسوم إضافية.
- عدم الاستجابة في حال عدم استجابة الضيف تُلغى الرحلة ويُخصم كامل قيمتها.
- تعذر تقديم الخدمة في حال تعذر تقديم الخدمة من قبل شركة السائح العربي، يتم استرجاع مبلغ الرحلة المتأثرة فقط دون مسؤولية عن تأخيرات أو أضرار لاحقة.
- استبدال المركبة عند عدم توفر المركبة المطلوبة، يتم توفير مركبة بديلة من نفس النوع أو نوع مشابه. لا يوجد ضمان أن تكون جميع الرحلات بالمركبة ذاتها.
- المفقودات والمسؤولية لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن المفقودات أو المتعلقات التي تُترك داخل المركبة بعد انتهاء الرحلة.
- الأضرار يتحمل الراكب تكاليف أي ضرر ناتج عن استخدامه للمركبة وتقوم الجهة المختصة بتقدير قيمة الضرر.
- منع التدخين التدخين داخل المركبات ممنوع، وفي حال المخالفة تُفرض غرامة 500 ريال لكل حالة.
- سعة المركبة لا يجوز تحميل المركبات بأكثر من طاقتها الاستيعابية سواء من الركاب أو الأمتعة.
- الموافقات يجب الحصول على موافقة شركة السائح العربي لأي تعديل أو تسعيرة. عدم الاطلاع على الشروط لا يُعفي من الالتزام.
ملاحظة: تحتفظ الشركة بحق تعديل الشروط أو الرسوم في أي وقت مع إشعار مناسب أو بدون إشعار حسب الحالة.